技術正在驅動營銷的變革。百度大客戶部總經理陳志峰認為,中國互聯網營銷模式經歷了媒體數字化的門戶時代、數據精準化的移動時代,現在已經進入3.0時代,即營銷智能化的AI時代。


百度百家號作者數量160萬、百度APP日活躍用戶達到1.6億,百度無疑成為了受眾獲取資訊和服務的最大媒體平臺。陳志峰認為,相較于以泛資訊為核心的門戶媒體以及側重深度興趣的垂直媒體,百度在AI戰略下的媒體價值更聚焦以人為核心。理性的數據分析與感性的用戶互動溝通并行,3.0時代的營銷表現為大數據和AI加持下的營銷智能化。而百度的AI營銷具備智能投放智能運營智能交互三大能力。


本次論壇上,寶潔大中華區品牌及商務運營采購總經理王可及同程藝龍CEO馬和平上臺與陳志峰就雙方的合作及行業趨勢的洞察思考進行交流互動。


「智能投放」

結合前期人群畫像洞察進行有的放矢的精準投放,并輔以后期的實際效果追蹤,百度的智能投放是科學理性的營銷內核。針對寶潔旗下豐富的產品線,百度通過智能程序化投放實現了多款產品線的有效區隔和精準觸及。


「智能運營」

智能運營則重在“粉絲運營”,基于用戶搜索行為路徑捕獲需求意圖,通過閃投DSA/DPA、百度智能小程序及消費者運營平臺等進行用戶需求對接,實現更好的粉絲沉淀。而同程旅游則通過與百度的合作,精準捕捉用戶需求,通過閃屏、智能小程序等進行旅游用戶的全周期智能運營。


「智能交互」

智能交互基于如人臉識別、語音互動、增強現實等領先的AI技術,實現更前沿的交互溝通,為營銷提供更大的創意、創新空間。而百度也通過AR及全景創新營銷的模式,為可口可樂策劃了探索城市秘密的營銷案例,實現與用戶間的智能交互,斬獲了包括長城獎、金投賞等在內的多項獎項。

 

中國傳媒大學經管學院案例中心主任孫道軍教授表示,AI營銷喊了很多年,真正落地的應用不多。這次百度世界大會上分享的理念和案例讓我們清楚看到了AI技術對傳統“人力”營銷的替代和顛覆,也為營銷人敲響了警鐘:AI時代真的來了。



主講人:

百度大客戶部總經理 陳志峰

寶潔大中華區品牌及商務運營采購總經理 Ketty Wang

同程藝龍CEO 馬和平